Hal senada juga diungkapkan oleh psikolog dan co founder TigaGenerasi, Saskhya Aulia Prima. Saskhya mengatakan, orang yang sedang ingin menyakiti dirinya sendiri berada dalam kondisi yang sangat overwhelmed atau kewalahan. Dalam kondisi seperti ini, yang dia butuhkan adalah didengar.
"Tanpa perlu berkomentar 'Tapi kan... Kalau gue sih...' dengarkan dulu," ujar Saskhya
Saat mendengarkan, Saskhya juga menganjurkan orang-orang untuk tidak memotong pembicaraan. Setelah orang yang ingin menyakiti diri sendiri sudah terlihat lebih tenang, coba ajak dia untuk mendapatkan pertolongan dari tenaga kesehatan mental profesional seperti psikolog atau psikiater.
"Dengarkan, coba untuk hadir di situ, bantu berikan rasa nyaman, itu cukup membantu daripada menceramahi," jelas Saskhya.