Sigal menjelaskan, diagnosis pasien merupakan hal yang tidak bisa diremehkan. Sebab, itu justru memungkinkan rujukan pemeriksaan lanjutan dan pendampingan sampai sembuh.
Ketika memilih layanan telemedicine, keandalan jaringan penyedia jasa juga dapat menjadi pertimbangan. Misalnya, keberadaan fitur yang memungkinkan pengguna dapat berkonsultasi dengan dokter di manapun, termasuk luar negeri.
"Apalagi jika ada fitur atau layanan penerjemah yang dapat membantu pengguna," kata Sigal seraya mengungkapkan tim medis Medix terdiri dari 300 dokter internal beserta perawat, pakar penelitian, tim administrasi medis, dan jaringan global terakreditasi yang terdiri dari lebih dari 4.000 spesialis dan 2.000 rumah sakit terkemuka di dunia.