Bieber kemudian menanggapi keluhan penggemar terkait penundaan penampilan bernyanyinya. Suami dari Hailey Bieber itu pun menegaskan bahwa kondisi fisiknya tidak sedang baik-baik saja.
Secara fisik, Bieber belum mampu melakukan pertunjukan. Kondisinya cukup serius seperti yang ia bagikan di media sosial.
"Saya berharap ini tidak terjadi, tetapi jelas, tubuh saya memberi tahu saya bahwa saya harus melambat dan saya harap kalian mengerti dan saya akan menggunakan waktu ini untuk beristirahat dan bersantai dan kembali ke 100 persen sehingga saya bisa melakukan apa yang harus saya lakukan sejak lahir," jelas pelantun "Baby" itu.
Bieber perlu beristirahat agar kondisi wajahnya bisa lebuh membaik. Dia juga berterima kasih kepada penggemar atas dukungan yang selama ini diberikan. Bieber berjanji akan melakukan semua yang dia bisa untuk "menjadi lebih baik".