REPUBLIKA.CO.ID, SINGAPURA -- McDonald's Singapura menyediakan loker ponsel untuk pelanggan yang makan di tempat. Kehadiran fasilitas tersebut bertujuan agar pelanggan bisa menghabiskan waktu berkualitas bersama keluarga.
Direktur Komunikasi Brand dan Layanan Pelanggan McDonald's Singapura Linda Ming menjelaskan, aksi itu adalah bagian dari kampanye bertajuk "Phone Off, Fun On". Menjaga jarak sejenak dari ponsel diyakini akan menguatkan ikatan orang tua dan anak.
Tidak ada kode iklan yang tersedia."Sebagai restoran yang populer bagi pelanggan keluarga, kami telah mengobservasi bahwa penggunaan ponsel saat makan cenderung mengganggu waktu bersama mereka," kata Ming, dikutip dari laman Fox News.
Anggapan tersebut dibuktikan lewat survei yang digagas McDonald's bulan lalu. Sebanyak 98 persen orang tua dan 91 persen anak memang terdistraksi oleh ponsel pintar ketika sedang makan bersama.
Sebagai solusi, McDonald's Singapura memasang fasilitas loker berkapasitas 100 ponsel pada gerai-gerai tertentu di Singapura. Namun, banyak pelanggan justru mempertanyakan keefektifan hadirnya fasilitas itu.
Salah satu warganet mengunggah foto loker McDonald's yang masih kosong karena tidak ada seorang pun mau meletakkan ponselnya di sana. Pengguna Instagram lain menulis, ia dan keluarganya hanya bertahan lima menit makan tanpa dibarengi berponsel.
Inisiatif sama pernah dilakukan gerai McDonald's India pada 2015, tetapi tanpa fasilitas loker. Restoran meminta pelanggan usia muda untuk makan tanpa menyentuh ponsel kemudian menceritakan berapa lama mereka bisa bertahan.
Ikuti Whatsapp Channel Republika