JAKARTA -- Sejumlah pelanggan Apple melaporkan munculnya retakan pada layar iPhone Duo, ponsel lipat terbaru perusahaan teknologi asal Amerika Serikat tersebut. Keluhan ini mencuat setelah puluhan pengguna melaporkan masalah serupa pada perangkat yang dibanderol seharga Rp45 jutaan tersebut.
Foto-foto yang dibagikan di media sosial memperlihatkan garis-garis vertikal dan horizontal pada layar. Video yang beredar menunjukkan bahwa retakan tersebut muncul setelah ponsel dilipat.
Seorang pengguna di Australia bahkan melaporkan perangkatnya mengalami kerusakan hanya enam jam setelah dimiliki. Pengguna tersebut membagikan pengalamannya melalui Reddit.
"Saya sedang menunjukkannya kepada seorang teman. Ketika saya membukanya, saya merasakan sesuatu di sekitar engsel bagian dalam, tepat di bawah layar," kata pengguna tersebut dilansir laman The Guardian, Kamis (29/10/2026).
la juga mengunggah foto yang memperlihatkan dugaan gangguan pada layar. Dalam gambar tersebut, terlihat garis cahaya puth memanjang di salah satu sisi layar. "Saat saya terus membukanya, saya mendengar suara retakan yang jelas, dan layar rusak tepat di sepanjang engsel," lanjut pengguna tersebut.
Pengguna lainnya juga mengeluh hal serupa dalam cicitan di X. "Ada begitu banyak kasus serupa di Reddit, dan semuanya mengalami kerusakan di titik yang persis sama," kata pengguna tersebut.
"Ada komponen engsel yang cacat sehingga menimbulkan tekanan pada layar dan menyebabkan layar retak dengan pola yang persis seperti ini," kata pengguna lainnya.
Laporan Bloomberg juga menyoroti masalah serupa yang dialami pengguna iPhone Duo di Amerika Serikat dan India. Kerusakan tersebut kemudian dijuduli sebagai "crackgate" di media sosial.
Apple menyatakan unit yang terdampak menunjukkan kerusakan dalam waktu relatif singkat setelah digunakan. Namun, perusahaan tidak mengungkapkan secara terperinci penyebab teknis kerusakan tersebut.
Ikuti Whatsapp Channel Republika